1. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA VINPACKING
VINPACKING chỉ thu thập các loại thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm: Họ và tên, số điện thoại, email và địa chỉ của người nhận hàng.
Các thông tin này được sử dụng nhằm mục đích xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Khách hàng tùy từng thời điểm có thể chỉnh sửa lại các thông tin đã cung cấp để đảm bảo được hưởng đầy đủ các quyền mà VINPACKING dành cho Khách hàng của mình.
VINPACKING cam kết:
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng đúng vào mục đích giao nhận hàng hóa.
Mọi việc thu thập và sử dụng thông tin đã thu thập được của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của Khách hàng
Chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng đã cung cấp cho VINPACKING vào mục đích bán hàng và lưu trữ thông tin người dùng đăng ký hoạt động trên website, VINPACKING không sử dụng vào những mục đích khác.
Thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin: dữ liệu của quý khách hàng được lưu trữ trên hệ thống website, nếu quý khách yêu cầu gỡ bỏ VINPACKING sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin lưu trữ trên VINPACKING:
Người thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ từ VINPACKING theo yêu cầu của Khách hàng;
Người thực hiện việc chăm sóc Khách hàng đã sử dụng hàng hóa, dịch vụ của VINPACKING;
Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc của Khách hàng trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ của VINPACKING;
Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Mọi khiếu nại về nội dung lưu trữ và bảo mật trên website VINPACKING quý khách vui lòng liên hệ về:
CÔNG TY CỔ PHẦN BAO BÌ VINPACKING
Địa chỉ: Tổ 2, Thôn Hoà Bình, Xã Việt Tiến, Huyện Thạch Hà, Tỉnh Hà Tĩnh.
Tel: 0909.965.977
Email: info@vinpacking.com
Trong quá trình chào hàng, quảng cáo và chăm sóc Khách hàng, Khách hàng hoàn toàn có thể gửi yêu cầu dừng việc sử dụng thông tin theo cách thức tương ứng mà hoạt động chào hàng, quảng cáo và chăm sóc khách hàng gửi tới Khách hàng.
VINPACKING tôn trọng quyền bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
2. CÁCH THỨC BẢO MẬT THÔNG TIN:
Việc bảo mật các thông tin do Khách hàng cung cấp được dựa trên sự đảm bảo việc tuân thủ của từng cán bộ, nhân viên VINPACKING, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu là Google Site. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, VINPACKING sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết. Tuy nhiên, do đặc điểm của môi trường internet, không một dữ liệu nào trên môi trường mạng cũng có thể được bảo mật 100%. Vì vậy, VINPACKING không cam kết chắc chắn rằng các thông tin tiếp nhận từ Khách hàng được bảo mật tuyệt đối.
3. TRÁCH NHIỆM BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng vui lòng chỉ cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu của VINPACKING, đặc biệt tránh cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng khi chưa được mã hóa thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc các thông tin nhạy cảm khác. Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực và chính xác đối với các thông tin đã cung cấp cũng như tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp các thông tin ngoài yêu cầu.
Trong trường hợp Khách hàng cung cấp thông tin cá nhân của mình cho nhiều tổ chức, cá nhân khác nhau, Khách hàng phải yêu cầu các bên liên quan cùng bảo mật. Mọi thông tin cá nhân của Khách hàng khi bị tiết lộ gây thiệt hại đến Khách hàng, Khách hàng phải tự xác định được nguồn tiết lộ thông tin. VINPACKING không chịu trách nhiệm khi thông tin Khách hàng bị tiết lộ mà không có căn cứ xác đáng thể hiện VINPACKING là bên tiết lộ thông tin.
Khách hàng không truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu hay hệ thống máy tính của VINPACKING, không ủng hộ việc xâm nhập, phá hoại hoạt động bình thường của trang và ứng dụng thương mại điện tử của VINPACKING. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm đối với các hành vi vi phạm pháp luật của mình.
Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập trên các trang và ứng dụng thương mại điện tử của VINPACKING.
VINPACKING không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của Khách hàng nếu Khách hàng không tuân thủ các yêu cầu trên.
4. LUẬT ÁP DỤNG KHI XẢY RA TRANH CHẤP
Mọi tranh chấp xảy ra giữa Khách hàng và VINPACKING sẽ được hòa giải. Nếu hòa giải không thành sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.